Empreinte optique : bien envoyer un cas au laboratoire

Pour envoyer une empreinte optique à votre laboratoire, vous passez par la plateforme de votre scanner : 3Shape Unite pour un TRIOS, Medit Link pour une caméra Medit, le portail iTero pour un iTero. Vous y choisissez le laboratoire, vous joignez les scans et la prescription, puis vous envoyez. Le fichier ne passe ni par la messagerie ni par une clé USB.

Le geste est simple. Ce qui fait la différence, c'est ce que contient le cas au moment où il part. Un cas complet entre en fabrication dans le délai annoncé. Un cas incomplet repart en questions, et le délai ne démarre qu'une fois le dossier complet.

Depuis quelle plateforme envoyer le cas ?

Chaque fabricant a son propre circuit, et le laboratoire doit y être déclaré avant le premier envoi.

• 3Shape TRIOS : le cas part depuis 3Shape Unite, vers un laboratoire connecté à votre compte.
• Medit : le cas part depuis Medit Link, où le laboratoire apparaît comme partenaire.
• iTero : le laboratoire est identifié par son Lab ID, que vous sélectionnez dans la prescription.
• Autre système : un export des fichiers reste possible, avec une procédure d'envoi convenue avec le laboratoire.

La connexion ne se fait qu'une fois. Ensuite, chaque cas suit le même chemin que ceux que vous envoyez déjà à d'autres laboratoires.

Ce que le laboratoire doit recevoir

Pour une prothèse conjointe, le minimum tient en quatre éléments.

• Les deux arcades, et pas seulement l'arcade préparée.
• L'enregistrement de l'occlusion, des deux côtés.
• La teinte, et si possible une photo avec le teintier dans le champ.
• La prescription : dents concernées en numérotation FDI, type de travail, matériau et date souhaitée.

Pour une gouttière de bruxisme ou une orthèse de ronflement, l'occlusion est tout aussi indispensable. Pour un cas implantaire, les scanbodies doivent être en place et le système implantaire précisé dans la prescription, avec les références des piliers.

Trois vérifications avant d'envoyer

La plupart des retouches se jouent sur le scan, pas à la conception. Ces contrôles prennent une minute.

• La limite cervicale est lisible sur tout le pourtour, sans sang ni salive qui la masque.
• Le maillage ne présente aucun manque sur la préparation, ni sur les faces occlusales des dents antagonistes.
• L'occlusion enregistrée correspond à la position habituelle du patient.

Si l'un de ces points fait défaut, le laboratoire vous appelle avant de produire. Le cas n'est pas perdu, mais il attend.

Et les données du patient ?

Le cas n'a pas besoin du nom du patient pour être fabriqué. Une référence attribuée par le cabinet suffit à relier la pièce au dossier, sur le bon de commande comme sur la fiche de traçabilité. C'est le principe de minimisation du RGPD appliqué à des données de santé : ne transmettre que ce qui sert.

Les fichiers de scan transitent pour la fabrication. Chez Nouvel Axe Dentaire, ils ne sont pas archivés durablement. Le suivi du cas, lui, reste consultable dans votre espace cabinet.

Questions fréquentes

Faut-il installer un logiciel en plus de celui du scanner ?

Non. Le cas part depuis la plateforme fournie avec votre caméra. Il n'y a rien à installer au cabinet.

Quel format de fichier envoyer hors plateforme ?

Le STL est le format d'export le plus courant. La procédure d'envoi se cale avec le laboratoire à l'ouverture du compte.

Quand le délai de fabrication commence-t-il ?

À la réception d'un cas complet et d'une empreinte exploitable. Le délai de production standard est de 10 jours, hors transport.

Peut-on encore envoyer une empreinte physique ?

Oui, pour certains travaux, notamment en prothèse adjointe. Le ramassage est alors organisé sur les Alpes-Maritimes.